선유록 이용자는 언제든지 계정 전체 또는 데이터의 일부를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다. 게임을 이미 삭제하셨더라도 아래 방법으로 요청하실 수 있습니다.
게임 안에서 바로 삭제하실 수 있습니다.
계정과 모든 캐릭터가 서버에서 삭제됩니다. 문주인 캐릭터가 있으면 삭제할 수 없으니, 문주를 위임하거나 문파를 해산한 뒤에 진행해 주세요.
게임을 이미 삭제하셨다면 아래 주소로 메일을 보내 주세요.
제목: 계정 삭제 요청
내용에 게임 내 캐릭터 이름을 적어 주세요.
선유록은 회원가입이 없어 이메일 주소만으로는 본인을 특정할 수 없습니다. 그래서 확인을 위해 캐릭터 이름이나 접속 시점 등을 추가로 여쭐 수 있습니다. 확인이 끝나면 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신해 드립니다.
특정 캐릭터의 기록만 지우고 싶다면 게임 안에서 직접 하실 수 있습니다.
삭제를 요청한 캐릭터는 24시간 뒤에 삭제되며, 그 전에는 삭제 취소로 되돌릴 수 있습니다. 삭제되면 해당 캐릭터의 레벨·아이템·퀘스트 등 진행 기록이 서버에서 함께 삭제됩니다. 다른 캐릭터와 계정은 그대로 유지됩니다.
그 밖에 일부 항목만 삭제를 원하시면 위 이메일로 요청해 주세요.
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 계정 식별자 | 즉시 삭제 |
| 캐릭터 이름, 게임 진행 데이터(레벨·아이템·퀘스트 등) | 즉시 삭제 |
| 기기 고유값의 변환값 | 계정과 함께 삭제. 단, 운영 정책 위반으로 이용이 제한된 기기의 값은 제한이 해제될 때까지 보관 |
| 구매 내역(상품명·구매 일시·주문 번호) | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관 후 파기 |
| 채팅 메시지 | 신고·분쟁 대응 목적으로 최대 90일 보관 후 자동 파기 |
| 서버 접속 기록(IP·접속 시각) | 보안 대응 목적으로 최대 90일 보관 후 자동 파기 |
삭제된 계정과 게임 데이터는 복구할 수 없습니다. 삭제 후 게임을 다시 설치하면 새 계정으로 시작됩니다.
이메일: support@makersnoop.com
개인정보 처리에 관한 전체 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.